スマートウォッチの緊急通報だけで、離れた親の見守りは足りる？

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もくもく

・理学療法士歴15年｜訪問リハビリ12年｜累計12,000件以上の訪問
・在宅生活の専門家：小さなお子さんから難病、高齢の方まで幅広くサポート
・現場目線の発信：現場で培った「長く・安全に自宅で過ごすための工夫」を公開中

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家族

離れて暮らす母に、転倒検知つきのスマートウォッチを買おうと思っています。これがあれば、もう見守りは大丈夫ですよね？

もくもく

とても良い選択だと思います。実際、スマートウォッチの見守り機能は年々よくなっています。ただ──ひとつだけ、買う前に確かめてほしいことがあるんです。「通報が鳴った”後”、誰がお母さんの家に入るのか」。ここだけは、どんなに高性能な機器でも埋められない部分なので。

この記事では、訪問リハビリに携わって12年、一人暮らしの高齢者を数多く見てきた立場から、まずスマートウォッチの実力を正直に認めたうえで、「機器だけでは埋まらない空白」がどこにあるのかを、訪問現場で実際に立ち会った出来事を交えながらお話しします。読み終えるころには、ご両親に何が必要かを、ご自身で判断できるようになっているはずです。

スマートウォッチの緊急通報・転倒検知でできること

まず、スマートウォッチの実力を正直にお伝えします。過小評価するのはフェアではありません。

いまのスマートウォッチには、見守りに役立つ機能がしっかり備わっています。強い衝撃を感知して一定時間動きがないと自動で通知を飛ばす転倒検知、ボタン操作で家族や緊急連絡先に発信し位置情報も送る緊急SOS、そして心拍や血中酸素などのバイタル記録。日々の活動量や睡眠の変化から、体調の”いつもと違う”に気づけるものもあります。

これは本当にすごいことです。とくに「本人がボタンを押せなくても、倒れた衝撃だけで通知が届く」仕組みは、10年前には個人ではとても手が届かなかった見守りです。外出先での転倒や、意識がある状態での急変では、大きな力になります。

しかも、いま一人暮らしの高齢者は過去最多です。単独世帯は全世帯の3割を超え、そのうち半分近くが65歳以上の高齢者。倒れても、すぐそばで気づいてくれる人がいない家が、確実に増えています。（厚生労働省 2024年国民生活基礎調査より）だからこそ「機器が代わりに気づいてくれる」価値は、年々大きくなっています。

出典：厚生労働省「2024年（令和6年）国民生活基礎調査の概況」

ただ、この「通知が飛ぶ」という機能には、見落とされがちな前提があります。それは──通知を受け取った人が、すぐに駆けつけられるとは限らない、ということです。

でも──通報が届いた後、誰が家に入るのか？

ここからが、この記事でいちばんお伝えしたいことです。

訪問現場からのエピソード：脱衣場で倒れた、片麻痺の利用者さん

以前うかがっていた、片麻痺のある一人暮らしの利用者さんの話です。リハビリでは「もし転んでも、自分で起き上がれるように」と、起き上がりの練習を続けていました。ご本人も前向きに取り組まれていて、平らな場所ではしっかり起き上がれるようになっていました。

ところがある日、脱衣場で転んでしまったんです。脱衣場は狭く、壁と洗濯機にはさまれるような格好で、いつも練習していた起き上がり方がどうしてもできませんでした。手をつくスペースも、足を踏ん張る場所もない。元気な人でも、あの狭さでは起き上がるのは難しかったと思います。

でも、この方は無事でした。その場でセコムを呼び、30分ほどで人が駆けつけてくれたからです。ご本人はあとで、「あの30分は長かった。でも、来てくれるとわかっていたから、パニックにはならなかった」と話してくれました。

わたしがこの話をするのは、ここに大事な分かれ道があるからです。もしこの方が持っていたのが、家族に通知を飛ばすスマートウォッチだけだったら、どうなっていたでしょうか。通知は遠くの家族に届きます。でも、その家族は──車で1時間、電車で2時間の距離にいたら──その30分では、絶対に家に入れないのです。

そして、狭い脱衣場や浴室で起き上がれなくなるのは、この方だけの特別な話ではありません。壁や家具にはさまれれば、ふだんは元気な方でも、手をつく場所も足を踏ん張る場所も失います。家の中には、そういう「起き上がれない一角」が、実はいくつもあるのです。

本当の危険は「転んだこと」より「起き上がれないまま時間が過ぎること」

現場にいて痛感するのは、高齢者の転倒で本当に怖いのは、転倒そのものよりも、そのあと起き上がれないまま時間が過ぎることだ、という事実です。

これは研究でも裏づけられています。90歳以上の高齢者を追った調査では、転倒した人の多くが自力で起き上がれず、約3割が1時間以上も床に横たわったままになっていました。（Fleming & Brayne, BMJ 2008より）長く床に倒れたままでいると、脱水や低体温、肺炎など、転倒のケガとは別の危険が積み重なっていきます。たとえケガそのものは軽くても、床で過ごした時間の長さが、その後の回復を大きく左右してしまうのです。

出典：Fleming J, Brayne C. BMJ. 2008;337:a2227（PubMed）

さらに深刻なのは、時間との関係です。ある調査では、倒れて動けなくなってから1時間以内に助けられた人の死亡率が約12%だったのに対し、72時間を超えて発見された人では約67%に達したと報告されています。（Gurley et al., NEJM 1996より）発見が遅れるほど、命に関わる危険は跳ね上がります。つまり「誰かが、できるだけ早く家に入る」こと自体が、命を守る行為なのです。

出典：Gurley RJ, et al. N Engl J Med. 1996;334:1710-1716

スマートウォッチは「気づく」ところまでは、とても優秀です。でも、「気づいたあと、その家に入って、倒れた人に付き添い、必要な手だてにつなぐ」ところは、機器の仕事ではありません。そこは、人の仕事なんです。

転倒検知の実際の限界

もう少し具体的に、転倒検知の「できないこと」を見ていきます。買う前に知っておくと、期待とのズレを防げます。

誤検知と未検知──鳴ってほしい時に鳴らないことがある

転倒検知は万能ではありません。ソファに勢いよく座った、物を落として拾おうと急にかがんだ──そんな場面で「転んだ」と誤検知することがあります。逆に、ゆっくり崩れるように倒れた場合や、座った状態から横に倒れた場合は、衝撃が小さくて未検知になることもあります。

つまり「本当に倒れた時にかならず鳴る」とは限らないのです。メーカーも精度を上げ続けていますが、100%ではないことは、前提にしておいたほうが安全です。

いちばんの落とし穴──本人が着けてくれない

そして、現場でいちばん多い”限界”は、機械の性能ではありません。本人が着けてくれない、という問題です。

これも、忘れられない利用者さんがいます。ご家族に勧められて、首から下げるペンダント型の緊急ボタンを導入した一人暮らしの方でした。でも最初、ご本人は「わたしが転ぶわけがない」と言って、まったく身につけていませんでした。充電もされず、引き出しにしまわれたまま。

転機は、一度の転倒でした。実際に転んで、自分でも起き上がれないことがあると身をもって知って、その日から、行動がガラリと変わったんです。ちゃんと着けるようになり、充電も習慣になりました。

ここに、子世代の方に知っておいてほしい落とし穴があります。どんなに高性能な転倒検知でも、着けていなければ性能はゼロです。そして人は、頭で「危ない」と言われても、なかなか着けません。多くの場合、一度痛い目を見て、はじめて着けるようになる。でも見守りの機器は、その”一度目”のために備えるものなのに、です。

離れて暮らすご家族からすると、「せっかく買ったのに着けてくれない」という悩みは、本当によく聞きます。ここで大切なのは、機能の説明よりも、「なぜ着けてほしいのか」をご本人の言葉で納得してもらうこと。押しつけると、かえって引き出しの奥にしまわれてしまいます。

わたしたち理学療法士の世界でも、杖や手すりは「どうしても必要になってから」では遅く、早めに備えることが大切だとされています。（日本理学療法士協会 理学療法ハンドブック18より）スマートウォッチも同じで、「実感する前に、どう着けてもらうか」がいちばんの勝負どころなのです。

出典：日本理学療法士協会「理学療法ハンドブック シリーズ18 転倒予防」

電池切れ・圏外・「監視されてる」で外してしまう

ほかにも、日常の中でつまずくポイントがあります。充電し忘れて、いざという時に電池が切れていた。家の中の電波が弱い場所では通信が届かない。そして「なんだか監視されているようで嫌だ」と、自分から外してしまう。

どれも、スペック表には出てきません。でも現場では、この”人間くさい理由”で機器が機能しない場面を、何度も見てきました。

“自分で呼べる”なら、スマートウォッチのSOSで十分では？

ここまで読んで、こう思った方もいるかもしれません。「転倒検知が当てにならないとしても、スマートウォッチには自分で押せるSOSボタンがある。いざとなったら、それで呼べばいいのでは？」と。実際、冒頭の利用者さんも、自分でボタンを押して助けを呼びました。

もっともな疑問です。ここは「押せる・押せない」ではなく、「押したあと、どこに・誰につながるか」で考えると、違いがはっきりします。

スマートウォッチのSOSがつながる先は、多くの場合、登録した家族や緊急連絡先、あるいは119番です。家族につながっても、遠くにいれば、その場には来られません。かといって119番は、救急車を呼ぶための番号です。「胸が苦しい」「意識がおかしい」といった、命に関わる場面のためのもの。転んで起き上がれないだけ、痛みはないけれど自分では動けない──そんな“救急車を呼ぶほどではないけれど、一人ではどうにもならない”中間の困りごとを119番に相談するのは、多くの方がためらいます。

セコムのような駆けつけサービスは、ちょうどこの中間を埋めます。ボタンを押すと、まずセコムに通報が入り、契約に応じて社員が家まで来てくれます。来た人が、その場の状況を確認し、本人だけでは判断できないことを代わりに判断してくれる。そのうえで、救急車が必要だと思えば手配し、来るまで付き添ってくれます。冒頭の利用者さんも、来た社員がまず起こしてくれて、そのあとの対応につないでもらえました。

つまり、スマートウォッチのSOSが「遠くの誰かに知らせる」ものだとすれば、セコムは「その家に、実際に人が来る」もの。押せるかどうかではなく、押したあと”現場に来てくれる人がいるか“が、いちばんの違いなのです。

スマートウォッチが向く人／駆けつけが要る人の線引き

では、どう判断すればいいのか。ここまでを踏まえて、線引きを整理します。

スマートウォッチで足りる人

次のような方は、スマートウォッチの見守りが力を発揮しやすいです。比較的お元気で外出が多く、屋外での転倒や急変に備えたい方。自分で充電・装着・操作ができる方。そして「見守りは必要だ」と納得していて、着ける習慣がある方です。

たとえば、70代で毎日のように散歩や買い物に出かけ、スマホも自分で操作できる方。日中の外出先での転倒や、体調の急な変化に備えたい──そんなアクティブに動く方には、スマートウォッチがよく合います。

こういう方にとって、スマートウォッチは頼れる相棒になります。もし機種選びで迷っているなら、高齢者向けスマートウォッチのおすすめ機種は別の記事にまとめていますので、そちらを参考にしてください。

人が駆けつける仕組みが要る人

一方、次のような方は、機器が「気づく」だけでは足りません。一人暮らしで、倒れてもすぐ近くに気づいてくれる人がいない方。転倒したことがある、あるいは片麻痺などで自力で起き上がれないことがある方。そして、着け忘れや操作を忘れてしまう不安がある方です。

たとえば、一度転んでから外出が減り、家の中で過ごす時間が長くなった方。「充電したかな」「今日つけたかな」があいまいになってきた方。あるいは、冒頭の利用者さんのように、平らな場所では起き上がれても、浴室や脱衣場のような狭い場所ではどうにもならない方。こうした方は、機器が”気づいて”くれても、その先に実際に”来てくれる人”がいないと、本当の安心にはつながりません。

とくに最後の「着け忘れ・操作を忘れる」は重要です。機器を使いこなす前提そのものが崩れてしまうため、こういう方ほど、機器だけに頼るのは危うい。「気づく」だけでなく「その場に人が来て、対応してくれる」仕組みが要ります。

そして、離れて暮らす家族がいる場合。通知は届いても、家族はその場に入れません。距離という壁は、どんなに愛情があっても越えられないのです。「気づく人」と「駆けつける人」を、別々に用意しておく必要があります。

対立ではなく併用が、いちばん現実的

ここまで読んで、「じゃあスマートウォッチは意味がないのか」と思われたかもしれません。そうではありません。

いちばん現実的なのは、どちらか一方を選ぶことではなく、両方を役割分担で組み合わせることです。スマートウォッチが「異変にいち早く気づく」。そして、人が駆けつける見守りサービスが「その家に入って、実際に助ける」。この二段構えが、離れて暮らす親子にとって、いまいちばん安心できる形だと、現場から見て思います。

セコムのような駆けつけサービスは、まさにこの「人が家に入る」部分を担うものです。ボタンひとつ、あるいはセンサーの反応で、訓練された人が実際に家まで来てくれる。スマートウォッチの「気づく力」と組み合わせれば、気づいてから助けが届くまでの空白を、大きく縮められます。

セコムの見守りサービスの具体的な仕組みや料金、実際の駆けつけの流れは、セコムの見守りを解説した記事でくわしくまとめています。あわせて読んでみてください。

まずは無料の資料請求だけでも、気軽に取り寄せてみてください。実際の費用感やご自宅に合うプランを知るところからで十分です。

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もちろん、こうした駆けつけサービスには月々の費用がかかります。ただ、”気づく機器”と”駆けつける人”は担う役割がまったく違うので、費用に見合うかは、ご両親の暮らし方しだいです。

どちらが良い悪いではなく、埋めている穴が違う。そう考えると、選び方が見えてきます。

まとめ

スマートウォッチの緊急通報・転倒検知は、年々優秀になっています。外出先での転倒や、意識のある急変では、大きな力になります。まずその実力は、正直に認めていいと思います。

ただし、機器ができるのは「気づく」ところまでです。倒れた家に入って、その人に付き添い、次の手につなぐのは、人にしかできません。研究でも、転倒後に起き上がれず時間が過ぎることの危険が、はっきり示されています。脱衣場で倒れたあの利用者さんが助かったのは、「人が来る」手段を持っていたからでした。

そして、どんなに高性能な機器も、本人が着けなければゼロです。「自分は転ばない」と思っているうちは、なかなか着けてもらえません。実感する前に備えることの難しさこそ、見守りのいちばんの課題です。だからこそ、機器を渡して終わりにせず、ご本人が納得して使い続けられるかまでを、家族で一緒に考えておきたいところです。

離れて暮らすご両親に何を用意するか。答えは「どちらか」ではなく、「気づく機器」と「駆けつける人」の組み合わせです。この記事が、その判断の助けになればうれしいです。